MCARE Mondzorg is aangesloten bij de NVM-mondhygiënisten
Wat is NVM-mondhygiënisten?
NVM-mondhygiënisten is de beroepsvereniging van mondhygiënisten in Nederland.
Mondhygiënisten die bij de NVM zijn aangesloten, werken volgens de professionele standaard en onderschrijven de Gedragscode voor mondhygiënisten. De NVM-mondhygiënist is dé specialist op het gebied van preventie en werkt samen met jou aan een optimale mondgezondheid. Toch kan het gebeuren dat je niet tevreden bent, en een klacht wilt indienen. Hoe doe je dat, en wat gebeurt er met je klacht?
Hoe gaat het als je een klacht hebt?
Onderling oplossen
Als je een klacht hebt, hoor ik dit graag eerst zelf. Bespreek eventueel ongenoegen met mij. Ik heb het volste vertrouwen dat we hierin dan samen tot een oplossing kunnen komen.
NVM-klachtenregeling
Lukt dit niet, dan kun je kosteloos gebruik maken van de NVM-klachtenregeling bij de SKGE (Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg). Je krijgt een klachtenfunctionaris toegewezen die je bijstaat, advies geeft over het indienen van de klacht en de verdere stappen in de procedure van de klachtenregeling.